Публичная оферта

1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить их на условиях оферты.

1.2. Услуги оказываются дистанционно, с использованием сети Интернет, сервисов видеосвязи, мессенджеров и Платформы.

1.3. Формат обучения (индивидуальный или групповой), продолжительность и периодичность занятий, состав и стоимость Пакета занятий определяются по согласованию Сторон и доводятся до Заказчика при оформлении заявки через Ресурсы.

1.4. Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг других преподавателей, оставаясь ответственным перед Заказчиком за качество и своевременность оказания Услуг.

1.5. В рамках Услуг Исполнитель предоставляет Заказчику и/или Обучающемуся доступ к Материалам и проверяет домашние задания в срок не более 5 (пяти) рабочих дней с даты их направления Обучающемуся.

2.1. Стоимость Занятия и/или Пакета занятий определяется индивидуально в зависимости от преподавателя, формата и объема обучения и сообщается Заказчику до момента оплаты.

2.2. Оплата производится Заказчиком в порядке 100% (сто процентов) предоплаты одним из способов:

2.3. Оплата осуществляется по ссылке, сформированной с использованием сервиса Продамус, либо иным способом, дополнительно согласованным Сторонами.

2.4. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя либо на счет платежного агрегатора с последующим перечислением Исполнителю.

2.5. Комиссии платежных сервисов и банков оплачиваются Заказчиком дополнительно и не входят в стоимость Услуг, если Исполнитель прямо не указал иное.

2.6. Исполнитель вправе устанавливать скидки и специальные условия оплаты. Такие условия действуют только в период их объявления и не распространяются на ранее оплаченные Услуги.

2.7. Заказчик самостоятельно отвечает за корректность вводимых платежных данных. Исполнитель не отвечает за невозможность проведения платежа по причинам, зависящим от банка Заказчика, платежного сервиса или иных третьих лиц.

3.1. Занятия проводятся дистанционно через сервисы видеосвязи и/или мессенджеры, согласованные Заказчиком и преподавателем.

3.2. Заказчик самостоятельно обеспечивает техническую возможность участия в Занятиях: устройство, доступ в Интернет, работоспособность используемых сервисов связи.

3.3. Дата, время и способ подключения к Занятию согласовываются с преподавателем через Ресурсы не позднее, чем за сутки до Занятия, если Стороны не согласовали иное.

3.4. Заказчик вправе перенести или отменить Занятие, уведомив об этом преподавателя не позднее чем за 12 (двенадцать) часов до согласованного времени его начала. Перенос производится при наличии свободного времени в расписании преподавателя.

3.5. Если уведомление о переносе или отмене поступило менее чем за 12 (двенадцать) часов до начала Занятия либо Обучающийся не явился на Занятие без предупреждения, Занятие считается проведенным, а из Пакета занятий (либо со стоимости оплаченного периода) удерживается 50% (пятьдесят процентов) его стоимости.

3.6. Удержание не применяется, если пропуск вызван заболеванием Обучающегося либо иными обстоятельствами, объективно препятствовавшими участию в Занятии, при условии, что Заказчик уведомил об этом преподавателя при первой возможности и по запросу Исполнителя предоставил соответствующие сведения.

3.7. Исполнитель вправе перенести дату или время Занятия по организационным причинам, заблаговременно уведомив об этом Заказчика и согласовав новое время.

3.8. Проверка домашних заданий, направленных Обучающимся, осуществляется преподавателем в срок до 5 (пяти) рабочих дней с даты их получения.

3.9. Объем и периодичность обратной связи зависят от выбранной программы обучения и согласовываются с преподавателем.

3.10. Исполнитель вправе использовать текстовые отзывы Заказчика об Услугах в целях продвижения, не раскрывая данные, позволяющие идентифицировать Заказчика, если Заказчик не заявил письменное возражение.

3.11. Использование фотографий, видео- и аудиоматериалов с изображением или голосом Заказчика и/или Обучающегося, включая фрагменты Занятий, на Ресурсах Исполнителя допускается только при наличии отдельного согласия соответствующего лица, оформленного в порядке, установленном Исполнителем.

4.1. Стороны согласовали, что акты об оказании Услуг не составляются и не подписываются.

4.2. Занятие считается оказанным надлежащим образом с момента его фактического проведения либо с момента, когда оно признается проведенным по правилам о неявке или несвоевременной отмене.

4.3. Услуга по предоставлению доступа к Материалам считается оказанной с момента их направления Заказчику и/или Обучающемуся.

4.4. Заказчик вправе отказаться от Договора и запросить возврат денежных средств, направив заявление Исполнителю по электронной почте или в Telegram. В заявлении указываются ФИО Заказчика, контактные данные, наименование оплаченного Пакета или периода, дата и сумма оплаты, реквизиты для возврата.

4.5. Заявление рассматривается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения.

4.6. Возврат производится за вычетом стоимости фактически оказанных Занятий (включая Занятия, которые признаются оказанными по правилам об отмене и неявке) и стоимости уже направленных Материалов.

4.7. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если это технически возможно, либо на банковские реквизиты, указанные Заказчиком.

5.1. Исполнитель гарантирует предоставление актуальных учебных Материалов, проведение Занятий в согласованном объеме, проверку домашних заданий и предоставление обратной связи в объеме, предусмотренном программой обучения.

5.2. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком и/или Обучающимся конкретного результата обучения, включая сдачу экзаменов (DELF-DALF, ЕГЭ, TCF TP, TCF Canada и иных) на определенный балл или уровень, а также достижение определенного уровня владения французским языком в заданный срок: результат зависит от исходного уровня Обучающегося, регулярности занятий, выполнения домашних заданий и его вовлеченности в процесс обучения.

5.3. Заказчик подтверждает, что ознакомился с форматом и содержанием Услуг до совершения оплаты и понимает, что итоговый результат обучения не гарантируется.

5.4. Исполнитель не отвечает за невозможность оказания Услуг по причинам, не зависящим от него: отсутствие или нестабильность интернет-соединения у Заказчика или Обучающегося, неисправность его устройства, сбои в работе мессенджеров, сервисов видеосвязи, платформы Edvibe или платежных сервисов.

5.5. Несогласие Заказчика с методикой преподавания, темпом или содержанием Занятий, при условии их фактического проведения, не является основанием для признания Услуг неоказанными или оказанными ненадлежащим образом.

5.6. Исполнитель не отвечает за поведение и высказывания участников групповых Занятий и вправе ограничить участие лица, нарушающего правила общения, включая оскорбления, агрессию и срыв Занятий для других участников.

5.7. Заказчик отвечает за достоверность данных, предоставленных при оформлении заявки, а также за своевременную оплату и соблюдение согласованного расписания Занятий.

5.8. Общая ответственность Исполнителя по Договору ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком за Услуги, в отношении которых допущено нарушение. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду и косвенные убытки Заказчика.

5.9. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, пожарами, эпидемиями, военными действиями, актами органов государственной власти, массовыми отключениями связи или электроэнергии и другими событиями, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

5.10. Сторона, столкнувшаяся с обстоятельствами непреодолимой силы, уведомляет об этом другую Сторону в разумный срок доступным способом связи. Срок исполнения обязательств продлевается на время действия таких обстоятельств.

5.11. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 30 (тридцати) календарных дней, любая из Сторон вправе отказаться от Договора, письменно уведомив об этом другую Сторону. Возврат денежных средств в этом случае производится в порядке, установленном для отказа Заказчика от Договора, за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг.

6.1. Исключительные права на Материалы принадлежат Исполнителю. Заказчику и Обучающемуся предоставляется простая неисключительная лицензия на использование Материалов для личного изучения французского языка на весь период доступа к ним, без права передачи третьим лицам.

6.2. Заказчику и Обучающемуся запрещается без согласия Исполнителя копировать, распространять, публиковать в открытом доступе, продавать или иным образом передавать Материалы третьим лицам, а также создавать на их основе производные учебные продукты.

6.3. Материалы, направленные Заказчику и/или Обучающемуся в переписке или через файлообменные сервисы, остаются в его личном распоряжении после завершения оказания Услуг для целей, установленных лицензией.

6.4. Доступ к личному кабинету на платформе Edvibe сохраняется в течение 2 (двух) месяцев после завершения Занятий, по истечении которых учетная запись и связанные с ней данные удаляются.

6.5. При выявлении факта распространения Материалов третьим лицам Исполнитель вправе ограничить дальнейший доступ Заказчика и/или Обучающегося к Материалам и потребовать возмещения убытков, причиненных таким распространением.

7.1. Споры и разногласия, возникающие между Сторонами, разрешаются путем переговоров.

7.2. До обращения в суд Сторона направляет другой Стороне претензию в письменной форме по электронной почте или в Telegram. Претензия рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения.

7.3. Если спор не урегулирован в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты направления претензии, любая из Сторон вправе обратиться в суд по месту нахождения Исполнителя.

7.4. К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.

7.5. Стороны признают юридическую силу переписки и документов, направленных по электронной почте и через мессенджеры, используемые для взаимодействия, и допускают их использование в качестве доказательств при разрешении спора.

8.1. Оферта действует до момента её отзыва Исполнителем или размещения новой редакции на сайте Исполнителя.

8.2. Договор считается заключенным с момента Акцепта и действует до окончания оплаченного Пакета занятий или периода обучения.

8.3. Если по окончании оплаченного Пакета или периода Заказчик производит очередную оплату и продолжает получать Услуги, Договор считается продленным на новый период на тех же условиях, если Стороны не согласовали иное.

8.4. Заказчик вправе в любой момент отказаться от дальнейшего получения Услуг, уведомив об этом Исполнителя. Оплаченные, но не оказанные Занятия возвращаются в порядке, установленном для возврата денежных средств.

8.5. Исполнитель вправе отказаться от дальнейшего оказания Услуг и расторгнуть Договор в одностороннем порядке при: нарушении Заказчиком и/или Обучающимся правил общения на Занятиях, грубом или оскорбительном поведении в отношении преподавателя или других участников, нарушении условий об использовании Материалов, систематической неоплате Услуг.

8.6. При расторжении Договора Исполнителем по указанным причинам возврат денежных средств производится только в части стоимости Услуг, не оказанных на момент расторжения, за вычетом подтвержденных расходов Исполнителя, если такие расходы имели место.